■無条件返品・返金、無料作り直しのガイドライン

商品にご満足頂けない場合、無条件で返品・返金、又は無料作り直し致します。
例えば以下の場合でも、無条件で返品・返金、作り直しに応じます。

• お客様が文字を間違えて注文してしまった場合
• 出来上がったイメージが気に入らない場合

ご遠慮いただく必要はございません。
下記の返品方法に従ってお申し出下さい。

ご満足頂ける商品になった時点で、ご満足保証は完結いたします。
永久に商品を保証するものではございませんので、ご理解の程お願いいたします。

本保証の趣旨から外れるものとして、返品前提のご注文の場合は返品交換に応じかねますので、あらかじめご承知置きくださいませ。

例）３個注文し、２個ははじめから返品するつもり

また、表札につきましては、取り付け時の破損はお客様の責と致させて頂きます。

常に良心に従って対応させて頂いております。

一心堂はお客様と幸せを分かち合える関係でありたいと考えております。
お互いの信頼関係の維持が困難になる等、理解の範囲を超える要望につきましては、応じかねることもございますので、あらかじめご了承ください。

■返品方法

返品・返金、作り直しをご希望の際は、まずはメールにてorder@is-hanko.co.jp宛に、簡単な理由をご記入の上ご連絡下さい。折り返し、返品・交換方法の詳細をご連絡いたします。