この度は、一心堂印房インターネット店にご来店くださいましてありがとうございます。
私は一心堂インターネットショップの全てを統括しております、橋本隆と申します。
←写真が小さいですが、お食事前の方もおられるかと思い自主規制（笑）
ここでは私のインターネットショップ運営に対する、ちょっと熱い取り組みについてお話しさせて頂きたいと思います。
1998年7月頃 - ホームページOPEN!
一心堂印房のホームページを公開いたしました。
まだ、その頃はアクセス数も少なく、実際に商品がインターネットで売れるとは思っていませんでした。
翌８月、初めて印鑑の注文が入ったのです。三重県の○○様！そのときの驚きと感激は今でも鮮明に思い出すことが出来ます。その後は月に何件かの注文を頂けるようになり、お客様から喜びのメール等も頂けるようにもなりました。
インターネットで良いものをより安く提供できれば多くの方のお役に立てる、ということをしっかりと実感しました。
2000年4月 - ドメイン取得＆ホームページリニューアル
ドメインを取得し新たなホームページを作成することにしました。
どうすれば多くの方に利用していただけるのでしょうか？
いろいろなサイトを巡って実際に商品を購入したりして、安心して利用できるサイトとはどんなサイトなのか自分なりに研究しました。
商品が安い！信頼できそう。メールに対してきちんと返事をくれる。代金後払い。
商品が分かりやすく、注文の作業が簡単でわかりやすい。
とくにショッピングカートで商品を選べるサイトは、いきなり注文フォームで送信されてしまうページ（結構怖いですよね）に較べ、安心感がある。
いろいろなことがわかりました。 （当時、ショッピングカート機能を持つネットショップは、ごく僅かでした。）
価格が安ければ多くの方に買っていただけることは知っています。
でも、私も一社員として自由に価格を設定することはできません。
そこで、私は考えました。脳みそがちぎれるくらい考えました。
運営管理にかかるコストを極限まで抑えて、その分を価格に反映させることが出来ないか会社に掛け合いました。
こうなったら全部手作りだ！ でも困難だ！
サーバーをレンタルすること以外はすべて自前でやろうと決心しました。
より多くの方に安心して利用していただくための条件を満たしつつ、とにかくローコストでホームページを運営管理していこうと考えました。
そうすれば、ひと月に通信費まで含めて１万円くらいに収まりそうです。
店舗改装費、家賃（固定＆歩合）、店頭用商品見本、人件費、etc.
実際の店舗を運営することに較べれば、タダみたいなもんです。
しかし、ページの作成は何とかなるとして、ショッピングカートのシステムはちょっと厄介です。
ＣＧＩの作成＆設置代行を外注していたら、何十万円と掛かってしまいます。
やれない理由を並べても何も始まりません。ここでくじけるわけにはいきません。
より多くの方に利用してもらうためには、よりお値打ちに利用していただくためには、やらねばなりません。
えーい！徹夜だ！徹夜だ！徹夜だ！ 新聞が届いたら寝るぞ！
私は普段トップページにリンクを貼らせて頂いている企業様や官公庁に出向いてお仕事をさせていただいている営業マンです。主にゴム印やシャチハタ製品を納めさせていただいております。
コンテンツの作成は空き時間や自宅で深夜コツコツと行うしかありません。
ショッピングカートのシステムも、毎日夜遅くまで眠い目をこすりながら死に物狂いでプログラミングの勉強をしました。絶対にやるという決意のもと約３ヶ月かかり完成しました。
簡単に新商品を登録して運営でき、お客様にもわかりやすいシステムになったと自負しております。もっと簡単なシステムでも運営は可能でしたが、直接お客様との接点となるシステムです。絶対に手を抜きたくはなかったのです。
そして、2000年6月の末に完成しました。 <-- ショッピングカートシステムVer.1
期待どおり、注文は倍増しました (^｡^)
2000年8月 - 「ドキドキ通信簿」誕生
より安心してご利用いただけるサイトにするべく、新たな試みにチャレンジすることにしました。
自分自身も、オンラインショップを利用することがあるのですが、購入の前にそのショップを判断する材料として、実際に利用した人の感想を聞きたいと思うことがあります。
お店で編集した「お客様の声」ではなくて、もっと生の声です。
そこで、ご利用いただいたお客様に通信簿をつけて頂く仕組みを作ることにしました。
５段階評価とお客様の簡単なメッセージがそのまま掲載される仕組みです。
もちろん、今回のシステムづくりも私が行いました。
正直に申しまして、とても不安でした。まったく無編集で、お客様のご感想がオープンにリアルタイムで公開されるのです。２４時間、私の仕事振りが監視されているようなものです。それはもう凄いプレッシャーです。
胃の痛いドキドキの毎日が始まるということで、「ドキドキ通信簿」と命名しました。(^｡^)
2003年1月 - ホームページリニューアル（３代目-現在の原型）
さらに簡単＆便利に、より安心してご利用いただくべく、ホームページをリニューアルしました。
一切妥協なし！渾身のリニューアルです！
その準備は、2001年夏頃にさかのぼります。
大幅な機能アップを目標に、先ずは開発環境から整えました。
自宅にLinuxサーバーを立てて、基礎的な勉強を始めました。
（↑これだけでも大変でした。本やネットで猛勉強！今ほど資料はありませんでしたので、トライ＆エラーの日々でした。）
専門的な話になりますが、今回のカートシステムは Perl ではなく、Pascal でコーディングしています。
実行形式のプログラムですので、Perl に比べて非常に高速に動作します。（当時、予算の都合で高速なサーバーをレンタルできなかったんです）
ただし、FreePascal についての情報が少なく、非常に苦労します。検索しても何の情報も得られませんでしたし、本屋にも書籍がありませんでした。
あるのは、FreePascalに付属の英語のドキュメントとわずかなサンプルプログラムのみでした。
これからチャレンジされる方には絶対にお勧めできない方法ですが、私はほとんど好奇心と意地で乗り切りました。
--> いばらの道が好きな方はどうぞ(^^ゞ
注）何でFreePascal?と問合せを受けましたので、簡単に説明します。
当時Perlやphp等では、はしごの「高」等の文字がうまく扱えなかったのです。「髙橋」が何のエラーにもならず「橋」に変わってしまうのです。ハンコ屋のシステムとしては致命的ですので、Pascalで文字コード変換を自前でコーディングしたのです。また、多くの独自機能を盛り込みたかったため、大きなプログラムになることが予想されました。オブジェクトプログラミングができるFreePascalで、ひとつずつオブジェクトを完成させながら組み上げるほうが効率的であろうと判断したのです。
今だったら、間違いなくphpで組みますけどね。utf-8で組めば問題なく処理できますので。（2011年1月追記）
基礎的な勉強を終えて、カートシステムのプログラミングを開始したのが、2002年1月。数々の障害をクリアしながら、2002年10月にほぼ完成しました。 <--
ショッピングカートシステムVer.2
今回のシステムは、お客様のお手元にある画像データを、ショッピングカートに乗せて注文できる仕組みを実現しています。会社のロゴ等のデータを持ち込んでシャチハタを作ったり、デジカメの画像を使用してオリジナルスタンプを注文する際に、俄然威力を発揮します。同業者にとって、喉から手が出るくらい欲しい機能なのでしょう、「システムを売ってくれないか？」と懇願されることもありますが、もちろん丁重にお断りしております。
「ＭＹ伝言板」完成！お客様との熱い「かけはし」
さらに新機能として、「MY伝言板」を考案しました。
出来上りイメージを確認していただくための、お客様専用伝言板です。
この伝言板を、お客様と私共とで共有することにより、お互いの意思の疎通を密にすることが出来ます。
実際に稼動してみたところ、その効果たるや想像以上のものでした。情報を共有する安心感を通り越して、お客様が友達のように話し掛けてくれたり、ご本人様やご家族の写真を貼り付けてくれたりもしました。通販って味気ないよね、なんて言う人がいますが大間違いですよ。
当然、強固なセキュリティが必要ですので、SSL暗号化技術について勉強し、画像の表示方法などにも工夫を凝らしました。
より安全に、よりわかりやすく、親しみやすく、出来上りイメージをチェックしていただけるようになりました。
押し付けと取られる可能性もありますが、本音で語っています。
また、コンテンツに関しては、よりウェブマスターの主張の詰まった内容になっています。
検索エンジンで検索しますと、たくさんのハンコ屋さんのホームページがありますが、ウェブマスターの主張がドーンと表に出ているお店は意外に少ないようです。
親友に印鑑を頼まれたときに、印鑑屋さんは何をどう勧めているのだろう？
意外にこういうことが見えてこないように思います。
それに対し、このホームページでは本当に良いものは、グイグイと強くお勧めしています。
押し売りにならないかと少し心配もしましたが、
「このような本音の情報こそが、お客様が本当に知りたいことなのだ。」
こんな信念でコンテンツ作りに取り組みました。
お客様のお役に立てるページにしたい！
安心して利用していただけるページにしたい！
このホームページは私、橋本 隆が皆様のお役に立ちたい一心で、自分のもてる力をすべて使い、全身全霊を注いで作成したホームページです。
ちなみに、僕の詳しいプロフィールはこちら→ 自己紹介（ブログ）
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